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Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes contactan con nosotros o navegan por este sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [TITULAR PENDIENTE] |
|---|---|
| NIF / CIF | [NIF PENDIENTE] |
| Domicilio | [DOMICILIO PENDIENTE] |
| Contacto | info@llavenorte.es |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Este sitio no dispone de formularios de contacto. Los datos que tratamos son únicamente los que nos facilitas tú directamente:
- Si nos llamas por teléfono: tu número, tu nombre y la dirección donde se presta el servicio, además de los datos necesarios para emitir la factura.
- Si nos escribes un correo: tu dirección de correo y los datos que incluyas en el mensaje.
- Si contratas un servicio: los datos fiscales imprescindibles para la facturación.
En una apertura de puerta también verificamos tu identidad y tu vinculación con el inmueble. Esa comprobación es visual y en el momento: no conservamos copia de tu documento de identidad ni del contrato que nos muestres.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu consulta y darte presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Verificar la identidad antes de una apertura | Interés legítimo en prevenir un uso ilícito del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en contrato: se eliminan una vez atendidas.
- Datos de clientes y facturación: durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables (con carácter general, seis años).
- Datos asociados a la garantía del trabajo: mientras la garantía esté vigente.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni elaboramos perfiles. Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores necesarios para operar —asesoría fiscal, proveedor de telefonía y proveedor de alojamiento web—, siempre con contrato de encargado de tratamiento, y las administraciones públicas cuando exista obligación legal.
6. Contenidos de terceros
La página de contacto incorpora un mapa de Google Maps. Al cargarlo, Google puede recibir tu dirección IP y datos de tu navegador conforme a su propia política de privacidad. Puedes consultarla en policies.google.com/privacy.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@llavenorte.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio se sirve mediante conexión cifrada HTTPS.